Règleman ranbousman
Règleman ranbousman sa a esplike règleman anilasyon, renouvèlman, ak ranbousman pou plan peye ak acha sou ZoeSkoul (ZoeSkoul).
1. Apèsi
Règleman ranbousman sa a aplike pou abònman, kontni prim, byen dijital, ak lòt fonksyonalite peye yo ofri atravè Sèvis yo, sof si gen lòt kondisyon yo prezante lè acha a fèt.
2. Anilasyon abònman
Ou ka anile yon abònman nenpòt ki lè. Anilasyon an sispann renouvèlman nan lavni men li pa anile peryòd fakti ki deja kòmanse a. Sof si yo di yon lòt bagay, ou ap kenbe aksè a jouk peryòd peye a fini.
3. Kilè yon ranbousman posib
Yo ka bay ranbousman nan kèk ka limite tankou:
- fakti yo te pran de fwa pou menm bagay la;
- erè teknik nan fakti ki soti nan bò pa nou oswa bò pwosesisè peman nou an;
- fakti yo te pran apre yon anilasyon ki te fèt alè;
- dwa pou ranbousman lalwa egzije.
4. Sitiyasyon ki pa ranbousab
Sof si lalwa mande sa oswa si sa te pwomèt klèman lè acha a fèt, bagay sa yo jeneralman pa ranbousab:
- pati nan peryòd abònman;
- tan aksè ki pa t itilize;
- sik fakti ki deja fini;
- pwodwi dijital ki deja aksede oswa deja livre;
- acha ki afekte pa sispansyon kont poutèt vyolasyon règleman yo.
5. Kijan pou mande yon ranbousman
Pou mande revizyon yon ranbousman, kontakte support@zoeskoul.com epi mete adrès imèl kont ou, dat fakti a, kantite lajan an, ak nenpòt detay tranzaksyon ki enpòtan. Nou ka mande plis enfòmasyon pou verifye demann ou an.
6. Kontestasyon peman
Si ou panse yon chaj pa otorize, kontakte nou an premye pou nou ka mennen ankèt. Nou rezève dwa pou sispann oswa limite kont ki asosye ak kontestasyon peman ki fèt abusivman oswa avèk fwod, anba lwa ki aplikab yo.
7. Chanjman
Nou ka revize Règleman ranbousman sa a detanzantan. Chanjman yo ap aplike pou lavni sof si lalwa mande yon lòt bagay.